Términos y Condiciones Generales, y Políticas de Privacidad de www.guitaya.com

1. PRINCIPIOS BÁSICOS.   
El presente documento se emite en el marco del sitio www.guitaya.com (el "Sitio") y establece los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Banco Hipotecario S.A. (el “Banco”) para el otorgamiento de préstamos personales y tarjetas de crédito a través del Sitio ("los Servicios"). Cualquier persona que desee acceder al Sitio y/o utilizar los Servicios ("el Usuario") podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones Generales, considerándose aceptados si realiza cualquier operación en el Sitio.  

1.1.   El Usuario que no acepte los Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de ingresar al Sitio y de utilizar los Servicios en él ofrecidos.  

1.2.   El Usuario deberá aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las políticas de privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración en el Sitio.  

2. CAPACIDAD.   

2.1.   Los Servicios del Sitio sólo estarán disponibles para aquellas personas que hayan cumplido veintiún (21) años de edad y sean capaces para contratar.  

2.2.   No podrán utilizar los Servicios las personas que: (i) no reúnan los requisitos indicados en 2.1 ; (ii) las personas jurídicas; (iii) los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por el Banco; y/o (iv)  los empleados del Banco.

2.3. Alcance territorial: podrán utilizar los Servicios todas aquellas personas incluidas en el apartado 2.1. y no excluidas por el apartado 2.2., que residan en el territorio de la República Argentina.

3. REGISTRACIÓN. DATOS PERSONALES.   

3.1.   El Usuario deberá completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos y proporcionando la información requerida en el Sitio ("Datos Personales") de manera precisa y veraz para poder utilizar los Servicios que brinda el Sitio. Asume igualmente el compromiso de actualizar esos Datos Personales cada vez que los mismos se modifiquen.  

3.2.   El Usuario garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los Datos Personales ingresados, respondiendo por ello ante el Banco.  

3.3. El Banco podrá solicitar al Usuario la presentación o envío de cualquier comprobante y/o dato adicional que considere necesario a efectos de comprobar sus Datos Personales, así como suspender temporal o definitivamente al Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados sin que ello genere derecho a reclamo alguno al Usuario. El Banco podrá solicitar la información complementaria que estime pertinente con miras a verificar la veracidad de los Datos Personales aportados por el Usuario. 

3.4. El Usuario accederá a su cuenta personal (la "Cuenta") mediante el ingreso de su documento nacional de identidad y de una clave de acceso personal (la "Clave") elegida libremente por él mismo. La Clave podrá ser modificada en cualquier momento por el Usuario. El Usuario se obliga a no comunicar a terceros la Clave y asume exclusiva responsabilidad por las consecuencias derivadas de su uso. Las demás funciones y condiciones de uso de la Clave se establecen en el pto. 4.9.

3.5. Sin perjuicio de la responsabilidad indicada en 3.4., el Usuario se obliga a notificar al Banco en forma inmediata y por medio fehaciente de cualquier uso no autorizado de su Clave y/o del ingreso al Sitio y/o a su cuenta por terceros no autorizados por él. 

3.6. El Banco se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a reclamo alguno a favor del Usuario. 

4. CUESTIONES ESPECÍFICAS DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS.  

4.1. En el presente se describe la información que se recoge sobre los Usuarios y el compromiso asumido por el Banco respecto de su posterior utilización.
Al registrarse, los Usuarios aceptan que la relación entre las ellos y el Banco se regirá por las pautas que se enuncian a continuación.  

4.2. La privacidad de la información de los Usuarios es fundamental para el Banco. Por tal razón se toman las precauciones y recaudos necesarios para mantenerla resguardada y segura, utilizando los mecanismos de seguridad informática más aptos.  

4.3. Para utilizar los Servicios brindados por el Sitio, los Usuarios deberán registrarse, completando el formulario respectivo que se pone a su disposición.
El Banco podrá confirmar dichos datos acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo. La información que el Banco obtenga de estas entidades, así como de los Usuarios, será tratada en forma confidencial y empleada exclusivamente para evaluar la solicitud de crédito recibida. 

4.4. Se establece que en cualquier momento, luego de concluida la relación comercial y no quedando saldo alguno a favor del Banco, el Usuario registrado a través del Sitio podrá solicitar la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta y sus Datos Personales de la base de datos del Banco.  

4.5. El Banco informará al Banco Central de la República Argentina acerca del cumplimiento o eventual incumplimiento del Usuario respecto a las condiciones de pago convenidas. 

4.6. La información brindada por el Usuario será utilizada no sólo para determinar las condiciones de los Servicios sino también para enviarle información o mensajes sobre nuevos servicios, promociones y demás campañas que puedan resultarle de interés. El Usuario puede siempre solicitar se lo excluya de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. 

4.7. Una vez registrado en el Sitio, los Datos Personales de los Usuarios serán utilizados únicamente en las formas establecidas en este documento. El Banco se compromete a mantener la privacidad de la información.    

4.8.
Para interactuar dentro del Sitio, los Usuarios deben utilizar su DNI y la Clave que los identificará. 

4.9. Para acceder a los Servicios reservados únicamente para los Usuarios debidamente registrados, éstos dispondrán de la Clave que podrán modificar o sustituir en cualquier momento. Con ella podrán acceder al Sitio, solicitar un préstamo personal o una tarjeta de crédito o verificar el estado de un trámite, entre otras funciones. Los Usuarios se comprometen a preservar dicha Clave bajo absoluta confidencialidad y, a no revelarla o compartirla con otras personas bajo ningún concepto. Cada Usuario es exclusivo responsable por el uso de la Clave en el Sitio y asume las consecuencias derivadas de ello. 

4.10. De acuerdo a su política de Protección de la Privacidad de sus Usuarios, el Banco toma los recaudos necesarios para evitar el envío no autorizado de e-mails. 

4.11. El Banco podrá a su sólo arbitrio suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos Usuarios que utilicen estos Servicios con cualquier otro fin distinto al previsto, renunciando expresamente los Usuarios a todo reclamo como consecuencia de dichas medidas. 

4.12. El Banco considera a los Datos Personales de sus Usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Emplea a tal fin técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por terceros o incluso por otros Usuarios del mismo Sitio.

4.13. No obstante lo dispuesto en la cláusula anterior, el Banco no será responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas así como por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. 

4.14. Los Usuarios podrán ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, supresión y rectificación de sus Datos Personales, tal como se dispone en la Ley 25.326 de Hábeas Data y sus normas complementarias. Los Usuarios garantizan y responden en cualquier caso por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. 

  5. COMPROMISO DEL USUARIO.  

5.1. El Usuario se obliga a  no efectuar actos u operaciones que generen riesgos al Sitio y/o tiendan a apropiarse de técnicas o contenidos del mismo. 

5.2.  En caso de efectuar el Usuario cualquiera de las actividades mencionadas en los apartados anteriores, el Banco podrá disponer de inmediato su suspensión temporaria o definitiva del Sitio y la cancelación de su registración como Usuario, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones contraídas y de las acciones legales que pudieran corresponder, particularmente respecto de los daños causados. 

6. RESPONSABILIDAD DEL BANCO:  

6.1.  El Banco pone a disposición del Usuario un espacio virtual donde el mismo accede voluntariamente y sujeto a éstos Términos y Condiciones Generales, a fin de utilizar los Servicios que el Sitio brinda. No asume ninguna responsabilidad fuera de las que aquí se establecen y aquellas que se especifiquen en los contratos a suscribir individualmente con cada Usuario.  

6.2.  El Banco no asume responsabilidad por la publicidad de terceros que contenga el Sitio ni será responsable por las vinculaciones que el Usuario establezca con ellos y/o con otros Usuarios.

6.3.  El Banco no asume responsabilidad por las eventuales consecuencias de cualquier índole resultantes de fallas en el sistema, en el servidor o en internet que pudieran surgir del acceso y/o uso del Sitio bajo cualquier modalidad que el Usuario empleara.

6.4.  El Banco no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas ajenas al Banco. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Asimismo, el Banco no será responsable por eventuales errores u omisiones contenidos en el Sitio. 

7. OPERATORIA PARA LA SOLICITUD Y OTORGAMIENTO DE PRÉSTAMOS PERSONALES Y/O TARJETAS DE CRÉDITO.  

7.1.   La registración en el Sitio será gratuita. Únicamente se permitirá el acceso a los Servicios otorgados en el Sitio a los Usuarios.  

7.2.  El Usuario podrá efectuar su solicitud de préstamo personal y/o tarjeta/s de crédito en el Sitio.

7.3. El Usuario tendrá una respuesta a su solicitud de préstamo personal y/o tarjeta/s de crédito en pantalla.

7.4 El Usuario podrá confirmar su solicitud de préstamo personal y/o tarjeta/s de crédito en el Sitio por los montos, plazos y condiciones ofrecidos por el Banco, la cual le será respondida en pantalla por el Banco, y a su vez, mediante un e-mail dirigido a su dirección de correo electrónico.

7.5. El Usuario tendrá a su disposición: (i) el texto de la solicitud de préstamo personal y el pagaré mediante el cual se garantizará su pago; y/o (ii) el texto de la tarjeta/s de crédito a suscribir , pudiendo libremente guardarlo en su ordenador y/o imprimirlos.

7.6. Una vez preaprobado el préstamo personal y/o la/s tarjeta/s de crédito, el Usuario deberá dirigirse a una sucursal o punto de venta del Banco a efectos de suscribir la documentación indicada en la cláusula 7.5 necesaria para instrumentar la operación, junto con la documentación personal indicada en el Sitio Para ciertos casos, el Usuario podrá optar por el retiro de la documentación a domicilio.

7.7. El Banco podrá denegar el préstamo personal y/o la/s tarjeta/s de crédito cuando, a criterio suyo, existiere la posibilidad de fraude o la documentación acompañada resultare insuficiente o no concordare con los Datos Personales del Usuario.

7.8. El Usuario deberá presentar la documentación mencionada en la cláusula 7.6. dentro de un plazo máximo de treinta (30) días corridos desde la preaprobación del préstamo personal y/o de la/s tarjeta/s de crédito. 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL. ENLACES.  

8.1.   Los contenidos de las pantallas relativas al Sitio como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad del Banco y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito del Banco.

8.2.  El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no implica que sean propiedad u operados por el Banco ni implica una sociedad, relación, aprobación, aval, garantía o respaldo del Banco a dichos sitios y sus contenidos. 


9. OTRAS DISPOSICIONES.  

9.1.  El Usuario acepta la plena validez de las notificaciones enviadas al Banco y recibidas del  mismo- a través del Sitio y/o por e-mail.  

9.2.  El Usuario antes de aceptar los términos y condiciones generales ha tomado pleno conocimiento de los mismos, los ha tenido a la vista y leído con detenimiento y cuenta con copia de ellos a su disposición.

   
10. COMPETENCIA. DOMICILIOS.  

Para todos los efectos de la presente, el Usuario y el Banco se someten a la competencia de los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El Banco  constituye domicilio especial en Reconquista 151 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.